제품수리안내

제품보증기간은 제조일로부터 1년 입니다
서비스에 따라 비용이 발생될 수 있으며 보증기간 이내에는 수리비를 포함한 배송비가 발생되지 않습니다
보증기간이 경과된 제품은 유상서비스로 진행되며 배송비는 고객부담입니다
보증기간 및 유상/무상서비스에 대한 자세한 내용은 제품보증서를 참조하시기 바랍니다
제품보증서는 사용자매뉴얼에 포함되어 있습니다

  - 제품수리/교환
  - 하이패스 단말기등록
  - 단말기 업그레이드
  - 기타고객지원

제품수리방법

   ① 서비스센터 직접방문
     수도권에 거주하시는 경우 엠피온서비스센터로 직접 방문하시면 당일 수리 받으실 수 있습니다
     서비스센터 지점 위치는 아래 지도를 참조해주세요(주차가능)

  ② 수리제품 택배발송
     직접방문이 어려울 경우 택배로 제품을 보내주시면 수리 후 발송해 드립니다

   ※ 알려드립니다
    삼성전자서비스센터의 엠피온하이패스/네비게이션 서비스업무가 계약 종료로 인하여중단되었습니다
    앞으로도 변함없이 엠피온서비스센터를 통해 동일하게 서비스를 지속 제공하오니 안심하고 이용하십시오
    더욱 신속하고 만족스러운 서비스를 제공하겠습니다

제품수리절차

택배발송안내

  - 무상보증기간내의 제품을 착불택배로 발송하실때에는 반드시 센터별 지정택배사를 이용해주십시오
    무상보증기간이 지난 경우 택배사에 상관없이 수리하실 제품을 지정센터로 보내주세요

지역 지정택배사 지정센터 주소
서울, 대구/경북, 부산/울산/경남 로젠택배 또는
편의점택배 GS25, CU
서초점
(편의점택배 지정코드 : 9610355)
우편번호 06588
서울특별시 서초구 서초대로 131 1층 엠피온서비스센터
경기/인천, 강원,
제주, 대전/충청, 광주/전라
CJ대한통운 또는
편의점택배 GS25, CU
풍납점
(편의점택배 지정코드 : 9610241)
우편번호 05538
서울특별시 송파구 올림픽로 509 3층 엠피온서비스센터


   ※배송비안내
   - 무상서비스기간 1년 이내 A/S 배송비는 무료입니다
   - 무상보증기간 경과 후 배송비 및 기타 수리비용은 고객이 부담합니다
   - 보증 기간이 경과한 제품을 착불로 발송시 착불 택배비는 수리비에 추가됩니다


찾아오시는 길

대표번호 1544-8202
평일 09:00 - 18:00 토요일 09:00 - 13:00 (일요일 및 공휴일 휴무입니다)

서초점

서울특별시 서초구 서초대로 131 1층 엠피온 서비스센터
( 내방역 8번 출구 황실아파트 방향 200m )

풍납점

서울특별시 송파구 올림픽로 509 J빌딩 3층 엠피온 서비스센터
( 강동구청역 4번 출구 풍납사거리 방향 200m )