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자주 문의하시는 내용과 답변을 모아두었습니다

  • 제품군 문의유형 제목
  • 블랙박스 사용법관련 [MDR시리즈] 차선이탈감지, 앞차출발알림 , 신호등인식 기능 안내

    * 차선이탈감지 기능은 시속 60키로(설정값에 따라 동작 속도 변경 가능)이상에 동작합니다. GPS 미 연결시 동작하지 않으며, 동작시 사용 환경에 따른 오류가 발생할 수 있습니다.
    * 앞차출발알림 기능도 GPS 속도가 0 일 때 차량 움직임을 확인 후 알림을 주는 것으로, GPS 장착이 필요합니다.
    * 신호등인식 기능은 앞차출발알림 기능과 같이 동작하여 신호등을 인식하거나, 앞차가 출발하는 것 둘중에 하나일 때 알람을 줍니다. 신호등 인식은 우천등으로 인해 신호등이 보이지 않으면 인식할 수 없으며, 카메라의 설치 위치에 따라 오작동이 될 수 있습니다.
    * 차선이탈감지, 앞차출발알림, 신호등인식 기능은 인식 기능이 절대적이지 않으며, 환경적 문제로 인해 오인식/오동작 할 수 있습니다.

  • 블랙박스 사용법관련 [MDR시리즈] ADAS 기능을 위한 올바른 설치 안내

    * ADAS 기능을 제대로 사용하기 위해서는 블랙박스 설치시 렌즈 위치가 차량 유리창 정 중앙에 위치하고 있어야 합니다. 카메라 렌즈 위치가 중앙에서 어긋나게 설치된 경우 ADAS 기능의 동작에 오류가 발생할 수 있습니다.

  • 블랙박스 사용법관련 [MDR시리즈] GPS 수신 관련

    * GPS를 처음 설치를 할 경우 위성 신호를 받기 때문에 전원이 인가되는 순간부터 약 5분에서 30분 내외로 수신이 되어 집니다.
    * 수신이 되지 않는 지하차도, 지하주차장, 터널등과 고가도로 밑 운행, 빌딩숲등으로 수신이 미약한 지역으로 운행시에는 위성 신호를 감지하지 못하여 수신이 되지 않습니다.
    * 주행중에 수신률이 좋으며 정차중일때는 수신이 원활하지 못할수도 있습니다.
    * 차량시동을 OFF 하고 주차모드를 사용시에는 GPS 전기가 차단되며 GPS로 인한 소비전력은 발생되지 않습니다.
    * 차량의 전면 썬팅이 되어 있는경우, 차량내 전자기기가 많이 장착이 되어 있는 경우에는 수신률이 떨어집니다.
    * 가급적 조수석 우측 끝단부 상단에서 'ㄱ' 자 부분으로 하시거나 우측 상단의 꺽이는 부분의 끝단부에 가로 방향으로 설치하여 주세요.
    * 블랙박스본체에 GPS 단자를 연결시 올바르게 끝까지 삽입이 되었는지 육안과 손으로 확인하여 주세요.
    * GPS 설치후 하루이상 수신이 되지 않는다면 고객센터 1544-8202번으로 연락하여 조치 받으시길 바랍니다

  • 블랙박스 사용법관련 [MDR시리즈] 시간 설정 방법

    * 새제품을 구입하셨거나 블랙박스에 오랜 시간 전원이 공급되지 않은 경우에는 녹화된 파일의날짜 및 시간 정보가 올바르게 표시되지 않을 수 있습니다.
    * 제품 메뉴 상의 시간 설정 메뉴를 이용하여 시간을 설정하시거나, GPS를 장착하여 시간을 자동으로 셋팅하도록 해주시기 바랍니다

  • 블랙박스 사용법관련 [MDR시리즈] 보조 배터리 사용에 대한 참고사항

    * 주차녹화 감시 목적으로 보조배터리를 장착하였을 경우 그 활용도는 생각보다 기대치에 못 미칠수 있습니다.
    그 이유는 보조배터리의 종류와 용량에 따라 틀리겠지만 일반적으로 운행을 하여야 충전되는 조건 이므로 하루 운행 거리가1시간 미만 이라면 큰도움이 되지 못할수 있습니다. 최소 하루 운행거리가 1시간~2시간 이상 운행을 해야 완충이 되어 지기 때문에 30~40km 정도 운행을 한다면 충전이 약50%에도 못 미칠수 있습니다. 정확한 보조배터리의 충족조건은 해당 보조배터리 제조사에 문의하여 정확한 안내를 받아 보시는것이 좋습니다.
    * 내 차량의 메인 배터리 방전예방을 위한 보조 배터리를 설치를 할경우에는 큰 도움이 됩니다.
    주차녹화시 메인 배터리를 사용하지 않고 충전된 보조 배터리의 전압으로만 블랙박스를 사용하므로써 방전예방에는 도움이 됩니다.
    * 보조 배터리를 사용시에는 블랙박스 상시전원장치인 전압차단,시간차단 설정을 해지하여 사용하셔야 보조배터리의 전압을 모두 사용후 블랙박스가 차단 되어 지며 조금더 오랫동안 녹화를 할수 있습니다.
    * 보조배터리 사용시 주차녹화시 메인 베터리의 전압은 소모되지 않는지 확인이 필요하며 만일 보조배터리 전압을 모두 사용후 메인 배터리의 전압을 사용한다면 블랙박스 상시전원장치의 차단설정을 꼭 하여야 하며 주의가 필요합니다. 일반적으로는 보조배터리 사용시 메인 배터리를 사용하지 않습니다

  • 블랙박스 사용법관련 [MDR시리즈] 표준 녹화시간

    * HD 모델의 마이크로 SD카드 녹화 예상 사용량


    ※ 주변환경과 파일 사이즈에 따라 달라 질수 있으므로 절대적이고 않고 대략적인 수치만 참조 바랍니다.
    녹화된 파일은 최초 녹화파일로 부터 자동 삭제되어 덮어쓰기가 됩니다.
    문의 사항은 A/S 콜센터 1544-8202번으로 연락하여 상담을 받으시길 바랍니다.

  • 블랙박스 사용법관련 [MDR시리즈] 주차시 후방카메라 영상녹화 방법

    * 주차모드시 후방카메라도 영상 저장을 할 수 있습니다.
    * 후방카메라 연결시 주차모드에서 후방카메라 자동 녹화 됩니다.
    (별도의 메뉴설정 없음)

  • 블랙박스 사용법관련 [MDR시리즈] 저장된 영상 삭제 방법 (SD 카드 포맷 방법)

    * 시스템 설정에서 SD 카드 포맷 선택시 저장된 영상 전체 삭제 가능합니다.
    ---> 블랙박스 제품 내에서는 부분 삭제가 불가능합니다.
    * 화면터치 -> 메뉴설정 -> 기타 -> 메모리삭제

  • 블랙박스 사용법관련 [MDR시리즈] SD카드 구입시 참고 사항

    * 정품 SD카드를 구입후 사용하시길 권장합니다.
    * 마이크로 SD카드는 MLC 방식의 클래스 10 이상으로된 제품을 구입하여 사용하십시요.
    * 마이크로 SD카드는 최대64GB까지 사용가능 합니다. 이는 포멧 프리 시스템의 파일 구조 때문이며, 엠피온 블랙박스는 현재 32GB/ 64GB 메모리카드에만 최적화된 포멧 프리 시스템을 제공하고 있습니다.
    * 마이크로 SD카드 TLC 방식은 호환성이 떨어지며 시스템 에러가 발생될수 있습니다.
    * 수명또한 MLC 방식에 비해 절반 수준입니다

  • 블랙박스 사용법관련 [MDR시리즈] SD 카드 관리 요령

    * 정품 메모리 SD카드는 고성능 MLC 방식의 클래스 10으로 사용하고 있으며 수명은 6개월~8개월 입니다.
    * 정품 SD카드는 보증기간 6개월 이며 수명치에 도달하면 새로 구입후 사용하셔야 안정적인 블랙박스 사용이 가능 합니다.
    * 새로 교체하신후 기존사용 제품은 다른용도(사진,문서,동영상 파일 보관용등)로 사용 하십시요..
    * 올바른 SD카드 사용은 주기적으로 꼭 포멧을 하여 사용하셔야 하며 한달에 한번은 컴퓨터상에서 영상확인을 하여 주십시요. 본 제품은 포멧 프리 기능이 있어서 포멧이 필요하지 않으나, 사용 환경에 따른 파일 파편화의 발생등으로 인해 포멧이 필요한 경우 단말상에서 포멧이 필요하다고 안내합니다. 포멧이 필요하다는 메시지가 나올 경우, 필요한 영상은 PC에 복사하신 다음, 포멧 후 사용하시기 바랍니다.
    * 이상증상이 발생시 A/S콜센터 1544-8202으로 연락하여 조치를 받으셔야 합니다.
    포멧을하지 않고 장기간 사용시 베드섹트(불필요한 찌거기 발생)로 인하여 영상저장 에러, 블랙박스 시스템의 치명적인 오류가 발생 될 수 있습니다.