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FAQ

자주 문의하시는 내용과 답변을 모아두었습니다

  • 제품군 문의유형 제목
  • 내비게이션 장애관련 SDI(안전운전정보)업데이트 이후 단속 카메라 안내가 되지 않아요.

    SDI업데이트는 최신 버전으로 업데이트가 완료 되었더라도 내비게이션의 맵 버전이나 
    펌웨어버젼이 구 버전일 경우라면 이와 같은 문제가 발생될 수 있습니다. 
    현재 내비게이션의 버전을 확인 하신 후 최신 버전이 아닐 경우 PC를 이용하여 최신버전으로 업그레이드를 진행하신 후 사용해주시기 바랍니다.  
    이와 같은 방법대로 하셔도 계속해서 단속 카메라 안내가 되지 않는다면 지정된 엠피온 고객센터에서 기기 점검을 받아 주시기 바랍니다.

  • 내비게이션 장애관련 SD 메모리카드에 맵이 설치되지 않습니다

    SD 메모리카드 옆면의 Lock을 해제 하여 주시고 메모리카드를 재삽입후 진행해보시기 바랍니다.

  • 내비게이션 장애관련 아이나비 MAP업데이트시 SD메모리가 포맷되는 경우

    아이나비 MAP 매니저 원클릭 업그레이드 과정에서 에러가 발생하면 SD메모리 초기화
    기능에 의해 SD메모리 전체폴더를 삭제하는 경우가 간혹 발생될수 있습니다.

    이러한 상황을 예방하기 위해서, 엠피온내비 사용자께서는 번거로우시더라도 
    아이나비 MAP 업그레이드 이전에 SD 메모리내에 프로그램 폴더를 사용자의 컴퓨터에 복사하시고,

    아이나비 MAP 업그레이드시 SD메모리가 초기화 되었을 경우만 
    복사한 프로그램 폴더를 SD메모리에 이동, 저장하시기 바랍니다.

  • 내비게이션 장애관련 [SEN-200,210] 엠피온 MAP 업그레이드 SD메모리가 포맷되는 경우

    엠피온 MAP 업그레이드 과정에서 에러가 발생하면 SD메모리 초기화기능에 의해 
    SD메모리 전체폴더를 삭제하는 경우가 간혹 발생될 수 있습니다.

    이러한 상황을 예방하기 위해서, 엠피온 내비 사용자께서는 번거로우시더라도 
    엠피온 MAP 업그레이드 이전에 SD 메모리내에 프로그램 폴더를 사용자의 컴퓨터에 복사하시고,

    엠피온 MAP 업그레이드시 SD메모리가 초기화 되었을 경우만 
    복사한 프로그램 폴더를 SD메모리에 이동, 저장하시기 바랍니다.

  • 내비게이션 장애관련 차계부, 교통정보가 안됩니다.

    SD카드 내에 있는 펌웨어(Program)파일이 손상된 경우 실행에 문제가 발생할 수 있습니다.
    펌웨어 재설치하여 사용하시기바랍니다.
    ▶ 시스템 재설치: 엠피온 홈페이지 www.mpeon.com에서 [엠피온 펌웨어]를 참조

  • 내비게이션 장애관련 업그레이드 중 화면이 멈춰 더 이상 진행되지 않습니다.

    아무런 키도 동작하지 않을 경우에는 강제종료를 해주시기 바랍니다. 
     → 일시적인 오류로 다시 업그레이드를 진행하시면 대부분 해결 됩니다.

  • 내비게이션 장애관련 처음 사용하는데 수신이 되지 않습니다.

    GPS의 특성상 주변이나 차량 내부의 환경적인 요인에 영향을 받아 GPS 수신률이 불안정할 수 있습니다.
     초기 수신은 음영지역(지하 주차장, 고층 건물, 고가도로 밑, 아파트 단지내 도로 등)을 피해서 해주세요. 

    보통 처음 사용시에는 GPS 수신을 받는데 시간이 다소 걸릴 수 있습니다. (최대 30분소요)
    불량이 아니니 안심하고 사용하세요. 

    수신이 되지 않은 상황에서 바로 차량을 이동하는 경우 정차시에 비해 수신 시간이 지연되며,
    사용 환경에 따라 초기 수신을 받기까지 소요 되는 시간의 차이가 있을 수 있습니다.

    <GPS 재테스트 안내>
    전원 OFF → ON 상태에서 단말기 실행 후
    지도 화면 GPS 아이콘 선택 > GPS 초기화 버튼 선택하여 이전 저장된 수신 데이터를 모두 삭제한 후 수신을 받기까지 일정시간 정차한 상태에서 재테스트를 권장합니다.

  • 내비게이션 장애관련 잘 되다가 갑자기 GPS 수신이 안될 경우

    GPS 신호 수신환경을 살펴 보시기 바랍니다. 
    단말기가 GPS 신호를 받지 못하는 건물 안, 지하인 경우 현재 위치 파악이 안되며, 
    GPS 신호 수신 환경이 좋지 않은 고층 빌딩이 많은 도심 환경에서 현재 위치 파악이 어렵거나 
    오래 걸릴 수 있습니다. 하늘이 보이는 운동장 등으로 수신 받는데 방해가 안 되는 곳으로 
    이동하면 GPS 수신이 가능합니다.

  • 내비게이션 장애관련 실제 위치와 화면상의 위치가 다른 경우(오차가 심한 경우)

    [SEN-100]

    1) GPS수신상태가 일시적으로 안 좋은 경우 : GPS상태가 좋아지면 현위치로 복귀됩니다.
    2) 맵매칭 오류로 인해 바로 옆에 있는 나란한 도로에 있는 것으로 보이는 경우 : 그 지역을 
       벗어나거나, 맵의 위치보정 아이콘 이용하여 보정할 수 있습니다.

    이후에도 동일 증상이 반복된다면 아이나비 콜센터(전국 1577-4242) 또는 아이나비 홈페이지
    (www.inavi.co.kr)로 문의해 주시기 바랍니다.


    [SEN-150, 160, 170, 200, 210, 230, 240, 300, 310, 400, 410]

    1) 수신상태가 일시적으로 안 좋은 경우 : GPS상태가 좋아지면 현 위치로 복귀됩니다. 
    2) 맵매칭 오류로 인해 바로 옆에 있는 나란한 도로에 있는 것으로 보이는 경우 : 그 지역을 
       벗어나거나, 맵의 위치보정 아이콘 이용하여 보정할 수 있습니다. 

    이후에도 동일 증상이 반복된다면 엠피온 콜센터(전국 1544-8202)로 문의해 주시기 바랍니다.

  • 내비게이션 장애관련 "GPS를 사용할 수 없습니다." 오류

    GPS를 수신신호가 약한 곳에서 신호를 받아들일 때 오류가 발생된 것으로 수신 잘 되는 장소로 이동하여 전원 on-off_후 실행해 보시기 바랍니다.