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자주 문의하시는 내용과 답변을 모아두었습니다

  • 제품군 문의유형 제목
  • 내비게이션 맵관련 [아이나비 매니저] Mapdata폴더에 생기는 Manager.bin은 어떤 용도 인가요?

    지도 데이터 패치 시 아이나비 매니저에서 사용하는 파일입니다. 

    기존에 받았던 지도 버전 및 파일 버전을 기록하여 향후 지도 데이터 패치 시 더욱 빠르게 업데이트하기 위하여 기록하고 있습니다. 

    참고로 패치는 정기 업그레이드 버전 업그레이드 후 진행되는 패치버전에 한해 지원됩니다. 

     예)
    1. UZ 단말기를 08.08e.SE12 버전이 설치되어 있고 08.08f.SE12 버전이 패치 될 때 
       메이저 버전 업그레이드가 아닌 해당 월 데이터 패치 이므로 패치 파일만 재설치
       합니다. 이 때 백업, 포맷은 생략됩니다.

    2. UZ 단말기를 08.08e.SE12 버전을 설치되어 있고 08.11a.SE12 버전이 패치 될 때
       메이저 버전 업그레이드이므로 패치가 아닌 08.11a.SE12버전으로 업그레이드 
       합니다.

  • 내비게이션 맵관련 [아이나비매니저] ‘자동백업기능 사용 안 함’, ‘완료 후 시스템 종료’ 체크 박스는 어떻게 동작하나요

    아이나비 매니저는 SD카드에 있는 백업데이터를 자동으로 백업하는 기능이 있습니다. 
    백업을 원치 않는 경우 하단의 이미지와 같이 ‘자동 백업 기능 사용 안함’ 체크 박스를 두어 체크 시 백업을 실행하지 않도록 하였습니다. 

    단, 사용자 정보가 저장되는 InaviData 및 K2,K7 인증 파일은 자동으로 백업 됩니다.
    ‘시스템 자동 종료’기능은 업그레이드 완료 후 자동으로 컴퓨터를 끄는 기능입니다.(컴퓨터 전원 Off)

    단, PC내 저장하지 않은 데이터가 있을 시에는 강제로 종료하지 않으니 꼭 아이나비 매니저를 제외한 프로그램은 닫아주세요.

  • 내비게이션 맵관련 [아이나비 매니저] 최신데이터가 아닌 예전 데이터를 받기 위해서는 어떻게 해야 하나요?

    아이나비 매니저에서는 8월 지도데이터 버전부터 서비스됩니다.

    이전 버전을 받기 위해서는 업그레이드 페이지> 페이지 하단의 이전 버전 보기를 선택하시어 수동 다운로드를 통해 업그레이드 받으실 수 있습니다.

    <현 아이나비 매니저 지원 버전>
    버전  버전 정보
    SE    08.08e.SE12
     
    향후에 업그레이드 되는 버전은 아이나비 매니저에서 지원합니다.

  • 내비게이션 맵관련 윈도우 비스타에서 아이나비 매니저 설치 시 windows mobile device center 오류

    2008년 12월 22일 이전에 릴리즈된 아이나비 매니저 Setup 파일로 설치 했을 경우 윈도우 비스타에서 Window mobile device center에서 문제가 발생할 수 있습니다.

    위의 문제를 2008년 12월 22일에 패치가 되었으며 위의 문제가 발생한 고객님께서는 설치 되어 있는 아이나비 매니저를 삭제하시고 최신 Setup 파일을 다운 받으셔서 다시 설치 하면 됩니다.

    다만 PC에 따라 위의 과정을 진행 했음에도 Window mobile device center를 실행했을 때 오류가 발생할 경우 마이크로 소프트 사의 공식 사이트에서 Window mobile device center를 다운 받으셔서 재 설치 한 후 컴퓨터를 리부팅 하시면 복구가 가능 합니다.

    마이크로 소프트의 Window mobile device center를 다운받는 사이트는 아래와 같습니다.
    ※ 주의 : 위의 사이트는 정품 사용자를 확인합니다.

  • 내비게이션 맵관련 시리얼번호 분실

    제품인증회원이 아닐경우 분실서류를 당사로 발송하여 주셔야 합니다.
    분실시 구비하실 서류는 별도로 이메일로 보내드립니다.

    ※단말기 자체에 맵 인증번호를 안 붙이는 것은 도난을 우려하여 한것입니다.

    맵 업그레이드를 위하여 아이나비 홈페이지 가입 후에는 아이나비 홈페이지 > MY나비 > MY아이나비 > 나의 맵 인증번호를 확인 할 수 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

  • 내비게이션 맵관련 제품인증회원으로 확인되면 별도의 인증을 하지 않으셔도 됩니다.

    제품인증회원으로 확인되면 별도의 인증을 하지 않으셔도 됩니다.

  • 하이패스 기타 하이패스 AS 처리는 어떻게 진행 되나요 ?


    "하이패스 AS 는 엠피온 고객센터로 택배를 통해 가능 합니다. 
    자세한 사항은 엠피온 고객센터 1544-8202로 문의 하시기 바랍니다. "
     

  • 하이패스 기타 하이패스를 해지 하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?


    "하이패스 해지 방법은 한국도로공사 ★ 직접 등록 사이트에서 직접 해지 처리를 하실 수 있습 (2012년 이후 생산 제품만 지원)→ URL: http://www.e-hipassplus.co.kr:8282
    또한 저희 고객센터 1544-8202로 연락 주시면 해지처리가 가능 합니다. "
     

  • 하이패스 기타 하이패스 직접 등록 (자가개통) 은 어떻게 하나요?

    "2012년부터 고객님께서 직접 등록작업을 하실 수 있도록 자가발행 사이트가 오픈 되었습니다.
    - URL: http://www.e-hipassplus.co.kr/ 
    사이트에 접속- 본인 인증 후 하이패스 등록이 가능 합니다. 

    사이트 장애 및 관련 문의는 한국 도로공사 유지관리팀 070-4866-3324  /   010-2237-3973  으로 연락하여 조치하시기 바랍니다.
    "
     

  • 하이패스 기타 자가등록 사이트에 접속이 안됩니다.


    해당 사항은 도로공사 유지관리팀 : 070-4866-3324  /   010-2237-3973  으로 연락하여 조치하시기 바랍니다.