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FAQ

자주 문의하시는 내용과 답변을 모아두었습니다

  • 제품군 문의유형 제목
  • 블랙박스 기타 [MDR시리즈] 주차 중 전압 차단이 빨리 되는 경우

    * 차단전압 설정이 높게 설정 되었는지 확인합니다. --> +,- 0.2V 정도 차이가 날수 있습니다.
    * 조치가 되지 않을 경우 A/S 콜센터 1544-8202번으로 연락하여 상담을 받으시길 바랍니다

  • 블랙박스 장애관련 [MDR시리즈] 영상 화질의 색상이 변환되어 보이는 경우

    * 녹화영상 색상이 지속적으로 다르게 표현되는경우 ---> 이미지 센서 접촉이상이 생겼을 가능성이 있습니다.
    * 펌웨어 업데이트를 진행하여 확인하여 주십시요.
    * 조치가 되지 않을 경우 A/S 콜센터 1544-8202번으로 연락하여 A/S접수를 하십시요

  • 블랙박스 장애관련 [MDR시리즈] 블랙박스가 운행중 주차모드로 전환되는 경우

    * 상시전원 케이블의 ACC (빨간색) 전기가 들어오지 않을때 발생합니다.
    * 전원 연결 단자부및 차량 ACC 의 휴즈부에 전압 테스트기로 전압이 나오는지 확인합니다.
    * 상시전원 케이블의 자체 ACC 휴즈관을 개봉하여 상태를 확인합니다. 단략된 경우 휴즈만 새로 교체 합니다.
    * 조치가 되지 않을 경우 A/S 콜센터 1544-8202번으로 연락하여 A/S접수를 하세요

  • 블랙박스 사용법관련 [MDR시리즈] 보조 배터리 사용에 대한 참고사항

    * 주차녹화 감시 목적으로 보조배터리를 장착하였을 경우 그 활용도는 생각보다 기대치에 못 미칠수 있습니다.
    그 이유는 보조배터리의 종류와 용량에 따라 틀리겠지만 일반적으로 운행을 하여야 충전되는 조건 이므로 하루 운행 거리가1시간 미만 이라면 큰도움이 되지 못할수 있습니다. 최소 하루 운행거리가 1시간~2시간 이상 운행을 해야 완충이 되어 지기 때문에 30~40km 정도 운행을 한다면 충전이 약50%에도 못 미칠수 있습니다. 정확한 보조배터리의 충족조건은 해당 보조배터리 제조사에 문의하여 정확한 안내를 받아 보시는것이 좋습니다.
    * 내 차량의 메인 배터리 방전예방을 위한 보조 배터리를 설치를 할경우에는 큰 도움이 됩니다.
    주차녹화시 메인 배터리를 사용하지 않고 충전된 보조 배터리의 전압으로만 블랙박스를 사용하므로써 방전예방에는 도움이 됩니다.
    * 보조 배터리를 사용시에는 블랙박스 상시전원장치인 전압차단,시간차단 설정을 해지하여 사용하셔야 보조배터리의 전압을 모두 사용후 블랙박스가 차단 되어 지며 조금더 오랫동안 녹화를 할수 있습니다.
    * 보조배터리 사용시 주차녹화시 메인 베터리의 전압은 소모되지 않는지 확인이 필요하며 만일 보조배터리 전압을 모두 사용후 메인 배터리의 전압을 사용한다면 블랙박스 상시전원장치의 차단설정을 꼭 하여야 하며 주의가 필요합니다. 일반적으로는 보조배터리 사용시 메인 배터리를 사용하지 않습니다

  • 블랙박스 장애관련 [MDR시리즈] 영상 화질의 색상이 변환되어 보이는 경우

    * 녹화영상 색상이 지속적으로 다르게 표현되는경우 ---> 이미지 센서 접촉이상이 생겼을 가능성이 있습니다.
    * 펌웨어 업데이트를 진행하여 확인하여 주십시요.
    * 조치가 되지 않을 경우 A/S 콜센터 1544-8202번으로 연락하여 A/S접수를 하십시요

  • 블랙박스 장애관련 [MDR시리즈] 재부팅이 발생되는 경우 ,멘트가 반복적으로 나오는 경우

    * 대부분 SD카드의 수명이 경과 되었을때 이런 현상이 발생됩니다. ---> 새로 교체하여 사용을 하십시요..
    * SD카드는 10,000회를 덮어쓰기가 되면 그 수명을 다했다고 보고 있습니다.
    * 일부 특수 환경인 경우 (택시 ,버스,운송용차량,주행거리가 많은 경우등)는 수명이 3개월~4개월정도로 단축 될수 있습니다.
    * 새로 교체 하였는데도 재부팅이 발생된다면 이미 블랙박스 시스템에 문제가 발생되었을 가능성이 있습니다.
    블랙박스 본체의 전원버튼을 껏다켜 재부팅을 하여 주시고 펌웨어 업데이트를 함께 진행하여 주십시요.
    * 조치가 되지 않을 경우 A/S 콜센터 1544-8202번으로 연락하여 A/S접수를 하십시요

  • 블랙박스 사용법관련 [MDR시리즈] 표준 녹화시간

    * HD 모델의 마이크로 SD카드 녹화 예상 사용량


    ※ 주변환경과 파일 사이즈에 따라 달라 질수 있으므로 절대적이고 않고 대략적인 수치만 참조 바랍니다.
    녹화된 파일은 최초 녹화파일로 부터 자동 삭제되어 덮어쓰기가 됩니다.
    문의 사항은 A/S 콜센터 1544-8202번으로 연락하여 상담을 받으시길 바랍니다.

  • 블랙박스 장애관련 [MDR시리즈] 녹화영상 화질이 흐리게 보이는 경우

    * 카메라 렌즈부의 보호 스티커를 제거하였는지 확인 합니다.
    * 렌즈부의 포커싱 불량일 가능성이 있습니다.
    * 조치가 되지 않을 경우 A/S 콜센터 1544-8202번으로 연락하여 A/S접수를 하십시요

  • 블랙박스 장애관련 [MDR시리즈] 주차모드로 전환이 되었다가 5분 후 또는 블랙박스가 꺼지는 경우

    * 일부 차량의 경우 차량휴즈의 실내등에 B+(노란색)이 연결되었을때 약5분~10분후 전압이 차단되어 블랙박스가 꺼지게 됩니다.
    =>실내등이 아닌 차량 휴즈의 다른곳의 B+(노란색)을 연결하여 확인해 주세요
    * 일반적으로 ACC 전기 --- 차량의 오디오,에어컨,시가잭,계기판,전열시트,와이퍼등등 입니다.
    B+ 전기 --- 차량의 트렁크등,비상등 등 입니다.
    * 차량에 따라 다를수 있으니 전압 테스트기로 확인후 장착 하셔야 합니다. 전문 장착점에서 장착하시길 권장 합니다
    * 차량전압을 체크하여 설정값(11.8v / 12.0v / 12.2v) 이하로 차량 전압이 떨어질시 주차모드 녹화를 중단 합니다.
    * 차량의 배터리가 노후화 되어, 출력값이 불안정해서 저전압 차단이 빨리 되는 경우 일 수 있습니다. 차량 배터리 점검 후 교체 하시기 바랍니다.

  • 블랙박스 사용법관련 [MDR시리즈] 주차시 후방카메라 영상녹화 방법

    * 주차모드시 후방카메라도 영상 저장을 할 수 있습니다.
    * 후방카메라 연결시 주차모드에서 후방카메라 자동 녹화 됩니다.
    (별도의 메뉴설정 없음)